شكرًا لتسوقك مع بنجي! نلتزم بضمان رضاكم التام عن قبعاتنا ومنتجاتنا الجلدية. يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال أدناه:

1. الأهلية للإرجاع والاستبدال:

- نقبل الإرجاع والاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.

- لكي تكون العناصر مؤهلة، يجب أن تكون غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، مع جميع العلامات والملصقات المرفقة بها.

2. البدء في عملية الإرجاع أو الاستبدال:

- لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على Bunjjico@gmail.com أو صفحة اتصل بنا خلال فترة 14 يومًا.

- قم بتقديم رقم طلبك، والعناصر التي ترغب في إرجاعها أو استبدالها، وسبب الإرجاع.

3. إذن الإرجاع:

- بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، سنزودك برقم إذن الإرجاع (RA) وتعليمات حول كيفية المتابعة.

4. التغليف:

يرجى التأكد من تغليف المنتجات بشكل آمن لتجنب التلف أثناء النقل. نوصي باستخدام العبوة الأصلية.

5. المبالغ المستردة:

- سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية بمجرد استلام العناصر المرتجعة وفحصها واعتبارها مؤهلة لاسترداد الأموال.

- العملاء مسؤولون عن تكاليف الشحن المرتجعة.

- رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

6. التبادلات:

- إذا كنت ترغب في استبدال منتج ما، يرجى الإشارة إلى المنتج الجديد الذي ترغب فيه في طلب الإرجاع.

- تخضع عمليات الاستبدال لتوافر المنتج.

العملاء مسؤولون عن تكاليف الشحن المتبادلة.

7. العناصر التالفة أو المعيبة:

في حال استلامكم منتجًا تالفًا أو معيبًا، يُرجى التواصل معنا خلال 72 ساعة من استلام المنتج. يُرجى إرفاق صور للضرر لسجلاتنا.

8. العناصر غير القابلة للإرجاع:

- العناصر المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب غير قابلة للإرجاع إلا إذا كانت معيبة.

9. اتصل بنا :

- لأي مساعدة أو استفسارات أخرى، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على Bunjjico@gmail.com أو أرسل لنا أفكارك من خلال صفحة اتصل بنا.

نشكرك على اختيار Bunjji. نحن هنا لضمان أن تكون تجربة التسوق الخاصة بك استثنائية.

فريق بنجي